Independentemente de sua posição profissional ou social, em algum momento será necessário falar para uma plateia. Neste artigo, conheça alguns princípios da arte da oratória.

Como lidar com infortúnios do cotidiano pessoal sem comprometer sua posição na empresa?

O líder deve ter boa percepção de seus impulsos e motivações, bem como do efeito desses comportamentos sobre as pessoas com quem ele convive. Autoconfiança e auto-avaliação realista são posturas indicadoras do autoconhecimento.

Empreendedores são pessoas que querem mais do que apenas uma casa, um carro e sossego na vida. Tem o desejo de mudar as coisas, fazer algo novo ou melhorar o que existe. É o chamado comportamento empreendedor. Desenvolver estas características é indi

Quando nos deparamos com a desmotivação e vemos que ela começa a tomar conta de nossa rotina profissional, devemos nos preocupar e buscar soluções para a retomada em grande estilo. Nunca é tarde para realizar mudanças e elas devem acontecer de forma

Fazer o esforço mercadológico para os consumidores entrarem na loja é papel do marketing. Atender bem os clientes para que encantados voltem à loja e se tornem clientes fiéis, é função de quem atende.

A organização permitirá que se tracem planos com menos riscos e mais possibilidades de sucesso...

Para chegar a ser líder é preciso querer ser líder. As responsabilidades e cobranças são grandes e é necessário ter disponibilidade e vontade para assumir a liderança em qualquer situação.

Muitas vezes os empreendedores fracassam porque criam negócios baseados em suas idéias e não nas necessidades e desejos dos clientes.

Se chegarmos a essa altura do campeonato e nos sentimos cansados - mas nunca desistimos - devemos raciocinar e refletir sobre o que queremos.

O problema do mau atendimento não está nos profissionais de telemarketing, mas em uma legião de coordenadores, supervisores e gerentes que se escondem covardemente atrás destes atendentes, negando-se a falar com os clientes mesmo quando solicitados.

A crítica sincera, honesta, que aponta caminhos assertivamente, é benéfica e essencial. Favorece a reflexão, age como antídoto para a prepotência e a arrogância. Não apequena, mas eleva.

Como superar os obstáculos que aparecem em nossas vidas sem nos abatermos e querermos desistir de tudo - desistir de lutar, de conquistar, de ser, de querer, de estar feliz, de saber, de gostar? Como não nos entregarmos à apatia sem acharmos que tudo

Criar um Banco de Dados é uma ferramenta básica para qualquer empresa que queira fazer marketing direto ou de relacionamento com clientes, e planejar as informações que ele deverá conter é o primeiro passo para sua construção.

A busca pela inovação não pode e não deve ser esporádica, mas um exercício constante nas empresas.

Estamos na era da Internet. São e-mails, comunidades, arquivos, downloads que fazem da nossa vida uma loucura pela busca da informação. A tecnologia veio para facilitar nossa vida, transformando bits e chips em resultados. E você vendedor?

O cliente quer se sentir importante e ser bem tratado, desde a telefonista ou recepcionista até a alta direção.

Teoria antropológica, etnografia e comportamento do consumidor.

A diferenciação pela qualidade ou preços, que deram certo no passado, hoje são pré-requisitos para se permanecer no mercado.

Um exemplo de bons empreendedores

Olá! Nosso assunto de hoje é sobre aquele friozinho na barriga que muitos vendedores sentem quando estão prestes a fechar um grande negócio que pode garantir uma boa comissão.

A vida que a gente vive parece herdada com instruções, uma bula escrita pelos ascendentes e pela sociedade ensinando-nos o “como usar”. Não dá para ignorar todas as instruções. Mas é possível reescrever algumas.

Quer um conselho para vender muito mais? Agregue serviços ao seu cliente. Ofereça comodidade e opções. Faça o cliente girar em torno do seu Mix. Tenha soluções para seu cliente. Faça-o acreditar que você resolverá o problema dele.

A busca pela excelência se dá através da competência do sincronismo adotado pela organização...

Agir corretamente hoje não é só uma questão de consciência. É um dos quesitos fundamentais para quem quer ter uma carreira longa e respeitada.